あるかすの窓
ご意見 2017年7月23日
2020/09/15(火)
◆ご意見◆
初めて利用させていただきました。予約の電話の対応、食事の特別メニューの対応、お父さんたちの観光案内、温泉にいつでも入れる家族風呂、外観のかわいらしさ、食事のおいしさ、どれをとっても大変良い対応で感激です。
一つだけ、一階を利用させてもらったからでしょうか、エアコンのカビ臭さだけが気になりました。山合いだと湿気が多く、苦労されると思いますが、改善されると本当に素晴らしいペンションになると思います。建物が老朽化していくのは自然な事できになりませんし、至る所に細やかな配慮がされていて良いです。また来たいと思います。
◆あるかすから◆
貴重なご意見をありがとうございます。
当館は築29年になり、毎年少しずつ補修しながらやっております。お泊りになられた和室のエアコンは、お客様のご宿泊1週間前に買い換えたばかりの新品でしたので、かび臭さの一番の要因はエアコン自体ではなく、部屋全体の湿気と外気の湿度からくるものがエアコンを通して部屋に臭い空気を入れていたものと思います。
1階、和室の特に山際のお部屋に関しては、チェックイン前に除湿機を回して対応しているのですが、梅雨時はなかなか完璧にはいかないのが現状で試行錯誤が続いております。それでも、さらによい方法を探して努めてまいりたいと思います。
お褒めの言葉もありがとうございます。大変励みになります。またどうぞお待ちしております。